Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación de los servicios de Sainox. Al enviar el formulario de contacto o contratar un servicio, confirmas que las aceptas.
Alcance del servicio
Cada proyecto se cotiza y define por escrito antes de iniciar, detallando entregables, tiempos estimados y forma de pago. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se cotiza aparte.
Datos personales
Los datos que nos compartas (nombre, correo, teléfono, cédula y dirección) se usan únicamente para gestionar la relación comercial, emitir facturación y dar soporte — no se venden ni se comparten con terceros ajenos al proyecto.
Pagos y facturación
Los pagos se procesan a través de nuestra pasarela de pagos afiliada (Botón de Pagos / Link to Pay) o por transferencia bancaria, según lo acordado en la cotización. Aceptamos pagos de clientes en Ecuador y del exterior. Se emite factura conforme a la normativa del SRI de Ecuador.
Soporte y garantía
Los desarrollos entregados incluyen un periodo de soporte post-entrega definido en la cotización para corregir fallas atribuibles al desarrollo. El mantenimiento continuo fuera de ese periodo se contrata por separado.
Cancelaciones
El cliente puede cancelar un proyecto en curso notificando por escrito; se factura el trabajo ya ejecutado hasta la fecha de cancelación.
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